Politica sulla Privacy

Il negozio Titanox® si impegna a proteggere i Suoi dati personali conformemente al Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR – Reg. UE 2016/679) e al Codice della Privacy italiano (D.Lgs. 196/2003 come modificato dal D.Lgs. 101/2018).

1. Titolare del trattamento

Il titolare del trattamento dei dati personali raccolti sul sito è:

TITANOX S.r.l.

Per qualsiasi domanda relativa alla gestione dei Suoi dati, può contattarci a: assistenza@titanoxufficiale.com

2. Raccolta dei dati

Raccogliamo esclusivamente le informazioni strettamente necessarie al trattamento dei Suoi ordini e alla gestione della relazione cliente:

  • Identità: cognome, nome;
  • Recapiti: indirizzo postale, indirizzo e-mail, numero di telefono;
  • Informazioni di consegna: indirizzo di consegna, eventuali istruzioni;
  • Dati di pagamento: trattati esclusivamente dai nostri fornitori di pagamento sicuri (Shopify Payments, Stripe, PayPal). Nessun dato bancario viene conservato sui nostri server.

3. Utilizzo dei dati

I Suoi dati vengono utilizzati per le seguenti finalità:

  • Trattare ed eseguire i Suoi ordini;
  • TrasmetterLe le informazioni relative alla consegna e al tracciamento dell'ordine;
  • Garantire il supporto clienti e migliorare l'esperienza utente;
  • Rispettare i nostri obblighi legali e fiscali;
  • InviarLe, con il Suo consenso, comunicazioni commerciali e offerte promozionali.

4. Base giuridica del trattamento

Il trattamento dei Suoi dati si basa su:

  • L'esecuzione del contratto di vendita (trattamento e consegna dell'ordine), art. 6, par. 1, lett. b GDPR;
  • Il rispetto dei nostri obblighi legali (fatturazione, contabilità), art. 6, par. 1, lett. c GDPR;
  • Il Suo consenso per le comunicazioni marketing e i cookie non essenziali, art. 6, par. 1, lett. a GDPR.

5. Condivisione dei dati

I Suoi dati possono essere condivisi con i nostri fornitori tecnici, logistici e di pagamento solo nella misura necessaria all'esecuzione del Suo ordine:

  • Shopify: hosting e gestione del negozio online;
  • Fornitori di pagamento: Shopify Payments, Stripe, PayPal;
  • Trasportatori e operatori logistici: per la preparazione e la consegna degli ordini;
  • Strumenti di marketing e analisi: per misurare le prestazioni del sito (con il Suo consenso).

I Suoi dati non vengono mai venduti né ceduti a terzi per finalità commerciali.

6. Trasferimento fuori dall'Unione Europea

Alcuni dei nostri fornitori (in particolare Shopify) si trovano al di fuori dell'Unione Europea. In questo caso, ci assicuriamo che tali trasferimenti siano regolati da garanzie appropriate conformi al GDPR (clausole contrattuali tipo della Commissione Europea, decisioni di adeguatezza, certificazioni, ecc.).

7. Conservazione dei dati

I Suoi dati sono conservati per la durata strettamente necessaria alle finalità per cui sono stati raccolti:

  • Dati d'ordine: 10 anni (obbligo contabile e fiscale ai sensi dell'art. 2220 del Codice Civile);
  • Dati dell'account cliente: fino alla cancellazione dell'account o 3 anni di inattività;
  • Dati di marketing: 3 anni dall'ultimo contatto o fino al ritiro del consenso.

8. Cookie

Il nostro sito utilizza dei cookie per garantirne il corretto funzionamento, misurarne l'audience e personalizzare la Sua esperienza. Può in qualsiasi momento accettare, rifiutare o configurare i cookie tramite il banner di gestione dei cookie presente sul sito.

9. Diritti dell'interessato

Conformemente al GDPR, dispone dei seguenti diritti sui Suoi dati personali:

  • Diritto di accesso ai Suoi dati (art. 15 GDPR);
  • Diritto di rettifica in caso di inesattezza (art. 16 GDPR);
  • Diritto alla cancellazione ("diritto all'oblio", art. 17 GDPR);
  • Diritto alla limitazione del trattamento (art. 18 GDPR);
  • Diritto di opposizione al trattamento (art. 21 GDPR);
  • Diritto alla portabilità dei Suoi dati (art. 20 GDPR);
  • Diritto di revocare il consenso in qualsiasi momento (art. 7, par. 3 GDPR);
  • Diritto di proporre reclamo a un'autorità di controllo.

Per esercitare i Suoi diritti, ci contatti a: assistenza@titanoxufficiale.com

Se ritiene, dopo averci contattato, che i Suoi diritti non siano rispettati, può presentare un reclamo al Garante per la Protezione dei Dati Personali tramite il sito www.garanteprivacy.it.

10. Sicurezza

Mettiamo in atto misure tecniche e organizzative appropriate per proteggere i Suoi dati contro qualsiasi accesso non autorizzato, alterazione, divulgazione o distruzione (crittografia SSL, hosting sicuro, accesso ristretto ai dati, ecc.).