Condizioni Generali di Vendita (CGV)
Le presenti Condizioni Generali di Vendita (di seguito "CGV") regolano l'insieme delle vendite effettuate sul sito internet del negozio Titanox®. Confermando un ordine sul sito, il cliente riconosce di aver preso conoscenza e accettato senza riserve le presenti condizioni.
1. Prodotti e disponibilità
I prodotti proposti sul sito Titanox® sono offerti entro il limite delle scorte disponibili. Le immagini, descrizioni e caratteristiche sono fornite a titolo indicativo e possono presentare lievi variazioni senza influire sulle qualità essenziali del prodotto.
2. Ordini
Qualsiasi ordine confermato implica l'accettazione piena e completa dei prezzi e delle descrizioni dei prodotti. Titanox® si riserva il diritto di annullare o rifiutare qualsiasi ordine in caso di controversia esistente o precedente con il cliente, o in caso di sospetto di frode.
3. Prezzi
I prezzi visualizzati sul sito sono indicati in euro e includono tutte le imposte applicabili (IVA inclusa). Le eventuali spese di consegna sono precisate prima della conferma definitiva dell'ordine.
4. Pagamento
I pagamenti sono sicuri e trattati tramite Shopify Payments nonché dai suoi fornitori di servizi di pagamento partner (Stripe, PayPal, ecc.). Nessun dato bancario viene conservato sui nostri server.
5. Consegna
La consegna è effettuata dai nostri centri logistici situati in Asia. Il tempo di consegna è di 3-5 giorni lavorativi a partire dalla conferma di spedizione. La spedizione è gratuita per tutti gli ordini.
Un'e-mail di conferma comprendente le informazioni di tracciamento viene trasmessa non appena l'ordine viene spedito.
6. Diritto di recesso e annullamento dell'ordine
Conformemente alla normativa in vigore, il cliente dispone di un termine di 30 giorni a partire dalla ricezione del prodotto per esercitare il proprio diritto di recesso, fatte salve le eccezioni previste dall'art. 59 del Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005), in particolare i beni sigillati che non possono essere restituiti per motivi igienici o di protezione della salute, una volta aperti dopo la consegna.
In caso di annullamento dell'ordine prima della spedizione, verranno detratte dall'importo rimborsato delle spese di gestione forfettarie di 10 €. Queste spese coprono il trattamento amministrativo, le spese bancarie non rimborsate dagli operatori di pagamento, nonché la preparazione e la trasmissione dell'ordine al nostro centro logistico.
Una volta spedito l'ordine, non può più essere annullato. Si applicano allora le condizioni precisate nella nostra Politica di Resi e Rimborsi.
7. Articoli in promozione
Gli articoli che hanno beneficiato di una riduzione promozionale, di un codice sconto o di un'offerta speciale (saldi, vendite flash, pacchetti, offerte limitate, ecc.) non sono rimborsabili.
Approfittando di una promozione, il cliente riconosce di aver beneficiato di un vantaggio commerciale eccezionale che esclude qualsiasi possibilità di rimborso successivo.
8. Articoli utilizzati
Per ragioni di igiene e sicurezza alimentare, le nostre padelle e utensili da cucina che sono stati utilizzati non possono essere né restituiti, né scambiati, né rimborsati, conformemente all'art. 59, comma 1, lett. e) del Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005).
Per il dettaglio completo delle condizioni, La preghiamo di consultare la nostra Politica di Resi e Rimborsi.
9. Garanzie e responsabilità
Titanox® non potrà essere ritenuta responsabile dei danni derivanti da un uso non conforme, inappropriato o contrario alle raccomandazioni d'uso dei prodotti.
I prodotti Titanox® sono utensili da cucina destinati a un uso domestico. Devono essere utilizzati conformemente alle istruzioni fornite (temperatura massima, tipo di fonte di calore compatibile, manutenzione, ecc.). Qualsiasi uso non conforme comporta la perdita della garanzia.
Una garanzia di 30 giorni copre i difetti di fabbricazione, i prodotti danneggiati alla consegna e i prodotti non conformi. Resta impregiudicata la garanzia legale di conformità di 24 mesi prevista dagli artt. 128 e seguenti del Codice del Consumo. Le modalità complete sono precisate nella nostra Politica di Resi e Rimborsi.
10. Risoluzione delle controversie online (ODR)
La Commissione Europea mette a disposizione una piattaforma per la risoluzione online delle controversie (ODR), consultabile al seguente indirizzo: https://ec.europa.eu/consumers/odr. TITANOX S.r.l. non è obbligata né disposta a partecipare a una procedura di risoluzione delle controversie davanti a un organismo di conciliazione dei consumatori.
11. Diritto applicabile
Le presenti CGV sono soggette al diritto italiano nonché alle normative europee applicabili. Per ogni controversia è competente in via esclusiva il Foro del consumatore ai sensi dell'art. 66-bis del Codice del Consumo.
Per qualsiasi domanda relativa alle presenti condizioni, il servizio assistenza può essere contattato a: assistenza@titanoxufficiale.com